Chez Addict, la transparence et une bonne communication avec nos revendeurs sont essentielles — même quand les choses ne se passent pas comme prévu. Nous tenons donc à vous informer d'un problème connu concernant le No Kramp Shot de 226ERS.
De quoi s'agit-il ?
Ces dernières semaines, nous avons reçu plusieurs signalements de casse au niveau du No Kramp Shot. Selon le fabricant, la chaleur — subie pendant le stockage ou le transport — jouerait un rôle important dans ce problème.
Que fait 226ERS ?
226ERS travaille actuellement avec son fournisseur d'emballage sur une solution structurelle. Un nouveau système de scellage et d'emballage est en cours de développement afin de mieux protéger le produit contre la chaleur. La commercialisation du stock actuel a entre-temps été suspendue en attendant cette nouvelle solution.
La version améliorée devrait être disponible fin octobre, sous réserve de résultats positifs aux tests en cours.
Vous avez constaté de la casse, ou vos clients vous posent des questions à ce sujet ?
N'hésitez pas à nous contacter — nous trouvons toujours une solution pour vous. Vous pouvez introduire votre réclamation via le lien ci-dessous :
Cordialement,
Addict CC